Правила обмена и возврата товара
Мы руководствуемся положениями закона «О Защите прав потребителей» и пунктами договора-оферты.
Возврат и обмен некачественного товара
При наличие производственного брака, вы вправе отказаться от заказанной продукции.
Заполните заявление на возврат с подробным описанием брака. Данное заявление отправьте на наш электронный адрес nachop@ortograf.ru. В течение дня наши специалисты свяжутся с вами для уточнения механизма возврата или обмена продукции.
Внимание!
Претензии по качеству продукции принимаются до начала монтажа. Сохраняйте этикетку с упаковки до окончания работ.
В случае несовпадения артикула и количества товара, просим вас соблюдать алгоритм действия, приведенный выше. Претензии такого рода принимаются только в случае составления акта в момент передачи заказа.
Внимание!
Обмен/возврат товара надлежащего качества выполненного под заказ (индивидуальный заказ) не возможен.
Товар является художественным произведением, изготавливается индивидуально
для Покупателя и не подлежит обмену либо возврату, за исключением случаев
обнаружения ненадлежащего качества товара (товар входит в Перечень непродовольственных
товаров надлежащего качества), не подлежащих возврату или
обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463)
Мы верим, что вас полностью устроит качество нашей продукции и информация данного раздела несет в себе исключительно информационный характер!
Удачных покупок!
